Wo hat deine Klettererfahrung begonnen?

Als ich etwa acht Jahre alt war, probierte ich im Urlaub eine Kletterwalze (Treadwall) aus. Ich war sofort begeistert, sodass meine Eltern mich für den Samstagskurs an der Kletterwand der Brunel University anmeldeten. Das Erstaunliche ist, dass diese Wand noch heute existiert – und zwar mit genau denselben Routen! Als Teenager begann ich mit Wettkämpfen und hatte das Glück, als Mitglied des britischen Junioren-Lead-Teams um die Welt zu reisen.

Welche praktischen Erfahrungen haben Sie im Bereich der Kletterhallen?

Mit 16 Jahren begann ich als Trainer in genau der Kletterhalle zu arbeiten, in der ich selbst zum Sport gekommen war. Seither war ich in verschiedenen Kletterhallen als Trainer, Routenbauer, Schichtleiter, Betriebsleiter und Zentrumsleiter tätig. Bis Mai 2026 fungierte ich als COO von The Font Climbing; ich gehörte zum Gründungsteam und leitete den operativen Betrieb, während das Unternehmen innerhalb von nur fünf Jahren von einem auf fünf Standorte wuchs.

Was war bisher dein stolzester Moment bei der Arbeit in der Kletterbranche?

Es gab viele solcher Momente, da ich das Glück hatte, in Positionen zu arbeiten, in denen ich neue Leute ans Klettern heranführen und die Community vergrößern konnte. Wenn ich einen herausgreifen müsste: Wir haben in der Kletterhalle „The Font“ einen Wettkampf namens „Brawl on the Wall“ veranstaltet, und ich habe die Organisation dieses Events geleitet. Wir wollten einen aufregenden Tag für unsere gesamte Community schaffen und gleichzeitig einige der größten Namen unseres Sports anlocken. Im Vorfeld war ich unglaublich nervös, weil wir so viel Arbeit in die Planung gesteckt hatten. Doch die Erinnerung daran, wie die Halle bis auf den letzten Platz gefüllt war und unsere Stammgäste für eine Energie sorgten, wie ich sie bei einem Kletterevent noch nie zuvor erlebt hatte, ist mir unvergesslich geblieben.

Welche feste Überzeugung hast du darüber, was ein großartiges Erlebnis in einer Kletterhalle ausmacht? Und wie spiegelt sich diese Ansicht in deiner Arbeitsweise bei Clava wider?

Ich bin fest davon überzeugt, dass der Aufbau einer starken Gemeinschaft innerhalb Ihres Unternehmens den Erfolg mehr als alles andere vorantreiben wird. Genau das sorgt dafür, dass Menschen immer wiederkommen, Freunde weiterempfehlen und das Unternehmen durch dick und dünn unterstützen.

Bei Clava achte ich stets darauf, wie wir die Verbindung zwischen Ihrem Team und Ihren Kunden schützen und stärken können. Wenn die Software einfach und intuitiv ist und Probleme für Sie löst, kann sich Ihr Team voll und ganz auf das Gegenüber konzentrieren, anstatt sich in Bildschirmen und starren Abläufen zu verlieren.

Welches Detail hinter den Kulissen bemerken die meisten Kletterer nie – auf das die Betreiber jedoch großen Wert legen?

Viele Betriebe beherrschen zwar die Grundlagen, doch etwas wirklich Besonderes entsteht erst, wenn ein Team entspannt agieren und bei allem, was es tut, seine Persönlichkeit einbringen kann. Für mich war es stets entscheidend, für alle routinemäßigen Arbeitsabläufe nahtlose und einfache Prozesse zu schaffen. So konnte das Team die Standardaufgaben quasi automatisch erledigen und trat den Kunden gegenüber entspannt, selbstsicher und vollkommen präsent auf.

Warum sollte ein Fitnessstudio Ihnen (und Clava) einen wichtigen Teil seines Betriebs anvertrauen?

Ich habe stets nach dem Prinzip gehandelt: Wenn man etwas anpackt, sollte man es auch gut machen. Wer schon einmal mit mir zusammengearbeitet hat, weiß, dass ich nichts in einem unzureichenden Zustand hinterlasse. Zudem bin ich fest davon überzeugt, dass die besten Ideen dann entstehen, wenn man über den Tellerrand blickt, anstatt sich lediglich an Branchenstandards zu orientieren. Bei Clava befinden wir uns in der glücklichen Lage, dass frische Ideen regelmäßig diskutiert, geprüft und weiterentwickelt werden. Ich halte diesen Ansatz für entscheidend, um die Herausforderungen zu meistern, vor denen Kletterhallen und die Freizeitbranche insgesamt derzeit stehen.