Imagine que realmente le gusta su software para gimnasios.
Completamente intuitivo, no se necesita un doctorado.
Deje de hacer malabarismos con sistemas desconectados.
La plataforma unificada basada en la nube de Clava agiliza todas sus operaciones, para que pueda centrarse en lo que más importa: sus escaladores y su negocio.
Todo lo que esperaría y mucho más.
Herramientas potentes. Interfaz sencilla. Todo lo que necesita para gestionar su gimnasio de escalada sin esfuerzo.
Diseñado para…
Multisite
La funcionalidad multisitio basada en la nube de Clava le permite ampliar y gestionar sin problemas varias ubicaciones desde una única plataforma, manteniendo el control operativo, experiencias de cliente coherentes y servicios personalizados en todos los sitios.
Fiabilidad
Clava está diseñado para gestionar grandes volúmenes de transacciones con facilidad y ha demostrado ofrecer un rendimiento fiable e ininterrumpido, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas y le da confianza en una plataforma de la que su empresa puede depender cada día.
Usuarios
La interfaz intuitiva de Clava, inspirada en la cesta de la compra, es fácil de navegar, lo que reduce el tiempo de formación, los errores y la frustración, para que su equipo pueda centrarse en ofrecer un servicio excepcional y mejorar el rendimiento general.
Eficiencia
Su equipo se lo agradecerá. Maximizar la eficiencia es clave para un funcionamiento fluido y el control de costes, y Clava agiliza los procesos, reduce los gastos administrativos y permite que su personal se centre en captar clientes y aumentar los ingresos.
Mejore su equipo y la experiencia del cliente.
Capacite a su personal con un sistema que les libere de la administración, permitiéndoles centrarse en interactuar con los clientes, aumentar la eficiencia, reducir el estrés y crear un lugar de trabajo que disfruten de verdad.
Ofrezca a sus clientes una experiencia fluida y agradable de principio a fin. Con reservas sencillas, registros sin problemas y opciones de pago intuitivas, cada visita se realiza sin fricciones. Al eliminar las pequeñas frustraciones que ralentizan las cosas, crea clientes más felices y leales que siguen volviendo y compartiendo su experiencia con los demás.
Funciones principales
Como hemos dicho, hacemos todo lo que esperaría, y más. Con el lanzamiento de nuevas funciones casi cada semana, es probable que esta lista ya esté desactualizada. Aún así, aquí tiene una breve descripción general de algunos de nuestros módulos principales, porque sabemos que tiene una lista de verificación que tachar. Y si hay algo que necesita que no esté en la lista, póngase en contacto con nosotros.
CRM
Perfiles de cliente centralizados que vinculan historiales de compra, membresías activas, formularios de exención de responsabilidad digitales y notas para facilitar procesos de registro personalizados.
Como motor operativo central de sus instalaciones, el CRM de Clava ofrece un perfil fiable y protegido por contraseña para cada cliente. Integra de forma fluida el historial de compras, los recibos descargables, las membresías activas, los formularios de exención de responsabilidad digitales y las competencias de seguridad y aseguramiento en una plataforma segura y de fácil consulta. El personal de recepción puede acceder al historial completo del miembro al instante durante el registro, transformando el escaneo rutinario de entrada en una experiencia de atención al cliente altamente personalizada. Esta base de datos unificada elimina los silos de información aislada, permitiéndole gestionar de forma segura el cumplimiento de las normas de seguridad y riesgos sin renunciar a un trato cercano y de calidad.
Exenciones de responsabilidad y competencias
Agilice las filas de acceso con formularios de exención de responsabilidad digitales ilimitados y adaptados a dispositivos móviles. Los formularios completados y las certificaciones obligatorias de seguridad o aseguramiento se vinculan al instante con el perfil seguro del cliente.
Agilice la fila de registro permitiendo que los clientes firmen en línea formularios de exención de responsabilidad digitales y legalmente válidos antes de llegar a las instalaciones. El sistema vincula automáticamente los formularios completados y las certificaciones de seguridad obligatorias directamente al perfil del cliente, eliminando por completo el uso de papel. Se ofrecen opciones para múltiples participantes, quioscos de registro y exenciones para usos especiales, ¡y el número de formularios es ilimitado!
Programación y reservas
Inscripción fluida en clases, cursos y eventos, con límites de aforo en tiempo real, listas de espera automatizadas y reglas de ocupación de espacios.
Ofrezca a sus miembros una experiencia de reserva fluida para clases, cursos y reservas grupales a través de una interfaz intuitiva. Los límites de aforo en tiempo real y las listas de espera automatizadas gestionan los picos de asistencia sin intervención manual, evitando la sobreventa y optimizando las reglas personalizables de aprovechamiento del espacio.
Suscripciones y precios
Diseñe estructuras de membresía, modelos por niveles y pases multipago totalmente flexibles. El procesamiento nativo de facturación recurrente garantiza flujos de caja mensuales predecibles y minimiza las interrupciones causadas por fallos en los pagos.
Clava se basa en un esquema de precios totalmente flexible que le permite crear el modelo ideal para su comunidad. Esto se complementa con una herramienta independiente para configurar paquetes corporativos, un sistema de gestión de membresías altamente flexible y el procesamiento automatizado de pagos, lo que minimiza los fallos en las transacciones y mantiene sus ingresos en constante crecimiento.
Administración y auto registro de clientes
Reduzca drásticamente las colas en el mostrador durante las horas punta. Los socios se registran sin esfuerzo en quioscos de autoservicio utilizando códigos de barras en la pantalla del móvil, códigos QR o etiquetas RFID, lo que permite a su personal dedicarse a ventas de mayor valor.
Elimine los cuellos de botella en la recepción durante las horas punta instalando quioscos de autoservicio exclusivos junto a los terminales tradicionales del personal. Los socios pueden registrar su entrada rápidamente escaneando códigos de barras en la pantalla de sus teléfonos o utilizando tarjetas RFID, lo que permite a su equipo centrarse en ofrecer una atención de calidad y en las ventas, en lugar de dedicarse a escanear tarjetas.
Gestión de inventario
Toma el control total del alquiler de equipos, el inventario de la cafetería y las ventas de la tienda especializada. Los registros automatizados de inventario generan alertas de existencias bajas en el momento preciso para realizar nuevos pedidos.
Toma el control total de tu tienda especializada, el alquiler de equipos y el inventario de la cafetería mediante un seguimiento en tiempo real y registros de existencias que se actualizan automáticamente con cada venta en el punto de venta (POS). Las alertas integradas de bajo nivel de existencias notifican a tu equipo exactamente cuándo es momento de reponer productos, garantizando que nunca pierdas ingresos por ventas ni te quedes sin calzado de alquiler.
Portales de venta y widgets para clientes
Integra widgets web adaptables y de marca blanca que incorporan embudos de venta activos las 24 horas, facilitando la compra fluida de pases diarios, clases o membresías.
Integra embudos de ventas de marca blanca directamente en tu sitio web actual mediante widgets de reserva elegantes y adaptables (responsive). Los clientes potenciales pueden comprar pases diarios, reservar clases de iniciación o suscribirse a membresías completas por su cuenta, convirtiendo así tu sitio web en una máquina de ventas operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Email Marketing
Lanza ciclos de marketing basados en el comportamiento directamente desde tu panel de control. Olvídate de las lentas listas manuales en CSV y de los costes de software de terceros dirigiéndote a las audiencias directamente con datos del sistema en tiempo real.
Lanza campañas de correo electrónico automatizadas y altamente relevantes, activadas directamente por las acciones de los clientes, como una clase perdida o el próximo aniversario de su membresía. Al utilizar datos en tiempo real dentro de la plataforma, ahorras tiempo y reduces los errores derivados de la importación y exportación de datos de clientes.
Informes y análisis
Paneles de datos visuales e informes programados, diseñados a medida para rocódromos, con el fin de supervisar los ingresos, la tasa de abandono y las métricas operativas.
Tome decisiones empresariales fundamentadas y con confianza gracias a informes exhaustivos que abarcan todas las áreas clave de un complejo negocio de escalada. La visualización de métricas le ofrece una perspectiva clara e inmediata de la salud financiera de su gimnasio y destaca los aspectos que requieren su atención. Esto, sumado a la programación de informes, garantiza que siempre dispondrá de la información necesaria en el momento oportuno.
Gestión de ubicaciones y espacios
Maximice el espacio disponible delimitando zonas, salas o sectores personalizados. Programe sin esfuerzo actividades simultáneas en distintas áreas de fitness para evitar conflictos de horario y optimizar la utilización de las instalaciones.
Maximice la superficie de sus instalaciones creando zonas, espacios o salas de entrenamiento diferenciados dentro del sistema. Podrá programar fácilmente eventos o clases simultáneas en distintos espacios, evitando conflictos de agenda y garantizando que cada área genere ingresos.
Programación inteligente sin riesgos
Publica todas las sesiones disponibles en línea para maximizar la demanda de los clientes. Clava monitorea en segundo plano los límites de capacidad de tus recursos en tiempo real y bloquea automáticamente las franjas horarias simultáneas en cuanto se alcanza el tope de personal.
Maximice sus ingresos habilitando simultáneamente todos los tipos de sesión posibles. Nuestro sistema monitorea en tiempo real los límites de capacidad de sus recursos y bloquea al instante las reservas simultáneas tan pronto como se alcanza el tope operativo.
Soporte para múltiples ubicaciones
Gestiona toda tu red de gimnasios desde una única página basada en la nube. Estandariza los informes financieros y los flujos de trabajo operativos clave entre las distintas sedes, manteniendo al mismo tiempo la autonomía para establecer precios a nivel regional.
Supervise toda su red de gimnasios desde un único panel centralizado, al tiempo que otorga a los gerentes locales control sobre sus centros específicos. Estandarice los flujos de trabajo operativos y la elaboración de informes globales en todas las regiones, manteniendo la flexibilidad para realizar promociones específicas para cada centro.
Cuentas corporativas
Desbloquee un flujo de ingresos B2B totalmente nuevo. Cree sin esfuerzo paquetes corporativos independientes y cuentas maestras para empresas locales o escuelas, todo ello con una facturación mensual centralizada en una única factura.
Somos la única plataforma que le ofrece una cuarta vía de ingresos para su negocio. Genere ingresos B2B altamente rentables mediante la creación de cuentas maestras que permitan a empresas locales, escuelas o grupos patrocinar membresías, ofrecer a sus empleados una nueva y atractiva prestación laboral y facilitar pases diarios a sus equipos. La plataforma simplifica la gestión corporativa al unificar la facturación en un solo documento, permitiendo al mismo tiempo que cada empleado gestione sus propias reservas.
Control de acceso autónomo
Habilite de forma segura el acceso rentable y sin personal durante las horas de menor afluencia. Clava se integra directamente con cerraduras inteligentes y torniquetes económicos de Civintec, verificando al instante el estado activo de la cuenta en la entrada.
Habilite un acceso seguro a las instalaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, integrando su base de datos de socios directamente con puertas electrónicas o torniquetes seguros. El sistema verifica al instante el estado de la membresía en el punto de acceso, permitiendo que los socios autorizados entrenen fuera del horario de mayor afluencia sin necesidad de personal en recepción.
Punto de venta (POS) integrado
Una interfaz de pago rápida, inspirada en el modelo de carrito de compras, diseñada para eliminar los cuellos de botella en la recepción. Gestiona transacciones minoristas, alquiler de equipos, conciliaciones completas de caja y la autorización inmediata de acceso para los miembros.
Gestione sus operaciones de venta y la recepción con funciones integrales de arqueo de caja, control de inventario, gestión de riesgos y registro de exenciones de responsabilidad. Esta interfaz intuitiva, basada en el concepto de carrito de compra, minimiza el tiempo de formación del personal de recepción y agiliza el proceso de compra para el cliente.
Portal del instructor
Un panel optimizado para dispositivos móviles que empodera a entrenadores e instructores. El personal puede gestionar de forma autónoma los horarios de entrenamiento, revisar notas internas sobre los clientes, registrar horas para la nómina y procesar los registros de entrada.
Empodera a tus entrenadores de escalada y a los profesionales del fitness externos brindándoles un espacio dedicado para gestionar sus horarios, comprar entradas para sus clientes y actualizar su información. Reduce los costes de nómina y obtén una solución que permita a entrenadores personales y profesionales del fitness externos acceder a tus instalaciones de manera fluida y rentable.
Gestión de equipos y funciones
Mantenga un control de seguridad absoluto sobre los datos de su sistema. Configure fácilmente perfiles de permisos granulares adaptados específicamente a gerentes, personal de recepción y equipadores de rutas.
Mantenga un control operativo riguroso configurando permisos específicos y personalizados para el personal de recepción, los equipadores de rutas y los gerentes. Su equipo tendrá acceso únicamente a las áreas de la plataforma que necesite para desempeñar sus funciones con eficacia, protegiendo al mismo tiempo la información analítica confidencial del negocio y reduciendo los errores del personal.
Alertas, tareas pendientes y notas
Mantén a tu equipo perfectamente alineado entre turnos. Ancla tareas urgentes, notas de traspaso de turno y alertas de perfil directamente a cuentas de clientes o eventos de grupo específicos.
Mantén a tu equipo perfectamente coordinado durante los cambios de turno y la asignación de clases fijando notas importantes directamente en cuentas de clientes, reservas de grupo y clases específicas. Puedes asignar tareas con plazos definidos y gestionar alertas inmediatas, asegurándote de que ninguna inquietud de los miembros ni ningún problema de mantenimiento pase desapercibido.
Integraciones de contabilidad de terceros para gimnasios
Conecta fácilmente las métricas diarias de tu gimnasio con plataformas externas. Se sincroniza directamente con QuickBooks, Xero, Zapier y Stripe para mantener los datos de gestión administrativa precisos y centralizados.
Conecta las operaciones de tu gimnasio con aplicaciones empresariales estándar del sector —como QuickBooks, Xero y Stripe— para procesar pagos de forma segura y rápida. Esto vincula los datos de tu gestión diaria con las herramientas externas especializadas en las que ya confías, evitando los inconvenientes de los silos de datos aislados.
Captación de clientes potenciales
Transforma tu sitio web en un embudo de ventas activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los widgets personalizados y de marca blanca captan sin problemas los datos de los clientes potenciales y los integran directamente en tu CRM de forma limpia y organizada.
Recopile sin esfuerzo información de nuevos visitantes mediante widgets personalizables para sitios web, puntos de captura de datos adaptables y sistemas de formularios de exención de responsabilidad digitales. Al automatizar el proceso de recopilación de datos desde el primer punto de contacto, la información de sus clientes se mantiene actualizada, accesible y alineada con sus necesidades de marketing.
Perfiles de clientes
Cuentas de miembro protegidas por contraseña que almacenan recibos de descarga, exenciones de responsabilidad firmadas, planes activos e indicadores de hitos personales.
Ofrecemos a cada cliente del gimnasio un perfil centralizado, seguro y protegido por contraseña, donde se almacenan de forma segura su historial de compras, recibos descargables, formularios de exención de responsabilidad digitales, información de membresía y otros datos. El personal de recepción puede acceder al instante al historial completo del socio durante el registro de entrada, transformando el servicio convencional en una experiencia altamente personalizada, todo ello mientras Clava garantiza el cumplimiento de las normas de gestión de riesgos que usted espera.
Segmentación
Filtra al instante a tu audiencia por edad, nivel de membresía o frecuencia de visitas, todo en una misma pantalla. Olvídate de los envíos masivos genéricos y apuesta por un marketing preciso y localizado que realmente conecte con tu público.
Segmenta tu base de clientes en audiencias altamente específicas según la frecuencia de visitas, datos demográficos de edad o niveles de membresía. Esta precisión te permite dejar atrás las campañas de marketing genéricas y optar por acciones dirigidas con gran exactitud que conectan profundamente con grupos concretos. Todo desde una única pantalla, una sola plataforma y con un coste único.
Herramientas de conversión de membresías
Convierte a los visitantes ocasionales con pases diarios en suscriptores a largo plazo utilizando aplicaciones integradas como Griptonite y nuestra plataforma de marketing nativa, que cuenta con incentivos de seguimiento automatizados.
Convierte a los visitantes ocasionales con pases diarios en suscriptores a largo plazo mediante aplicaciones integradas como Griptonite y nuestra plataforma de marketing interna, que incluye incentivos y correos electrónicos de seguimiento automatizados. Al minimizar los puntos de fricción entre la primera visita y la suscripción definitiva, aumentas de forma constante los ingresos recurrentes.
Análisis de retención
Paneles de asistencia en tiempo real que monitorean las tendencias de permanencia de los miembros para identificar visualmente, con exactitud, cuándo y por qué comienza a disminuir la actividad de los mismos.
Obtenga una visibilidad clara del estado de sus instalaciones mediante paneles de control e información basada en datos que monitorean las tendencias de asistencia y la permanencia de los miembros en tiempo real. Al identificar con precisión cuándo y por qué comienza a disminuir la actividad de los miembros, podrá realizar ajustes inteligentes en su programación.
Prevención de la deserción de clientes
Detecta las tendencias de abandono antes de que ocurran. Utiliza paneles de actividad basados en datos, reglas para prevenir cancelaciones e incentivos automatizados para convertir a los visitantes ocasionales (con pase diario) en suscriptores de por vida.
Reduce la tasa de abandono mediante herramientas para prevenir la cancelación de membresías, configuraciones de protección de prorrateo y un sistema altamente personalizable para crear membresías y descuentos. Al incorporar nuestra integración con Griptonite, sabemos —y contamos con datos que lo demuestran— que es posible reducir el abandono de los visitantes primerizos.
Programas de recomendación
Convierte a tu comunidad activa en promotores orgánicos. Clava automatiza el seguimiento, el pago de incentivos y la asignación de créditos a los miembros que invitan con éxito a amigos al gimnasio.
Convierte a tus miembros más leales en una fuerza de marketing orgánico implementando recompensas por referidos estructuradas y fáciles de rastrear. Clava gestiona automáticamente la mecánica de incentivos, facilitando que los miembros inviten a amigos y hagan crecer tu comunidad por ti.
Seguimiento del recorrido del cliente
Implementación de seguimiento mediante etiquetas nativas de Google (Gtags) para rastrear con precisión el comportamiento digital del cliente, desde la visita a la página web hasta la venta final.
Establezca una conexión clara entre su inversión en marketing digital y las conversiones reales en el establecimiento. Clava incorpora la implementación nativa de seguimiento mediante Google Tags (Gtags), lo que permite a los operadores rastrear con precisión toda la huella digital del cliente: desde su primera visita al sitio web o clic en un anuncio, pasando por la cumplimentación del formulario de exención de responsabilidad digital, hasta la compra final de la membresía. <br><br>Al mapear este embudo de conversión integral de forma nativa dentro de la plataforma, se eliminan las conjeturas en torno al retorno de la inversión (ROI) de marketing. Los operadores pueden identificar con precisión dónde abandonan el proceso los clientes potenciales en el embudo de ventas digital, optimizar los widgets de pago en línea y asignar con confianza los presupuestos publicitarios a las campañas que generan mayores ingresos recurrentes.
Flexibilidad de marketing
Diseña y envía campañas de email marketing dirigidas directamente desde Clava, sin exportar datos a listas externas, lo que permite ahorrar en costes de software y en horas de trabajo administrativo.
Diseña y envía campañas de email marketing dirigidas directamente desde Clava, sin necesidad de exportar datos a listas externas. Ahorra tiempo, evita las frustraciones asociadas a herramientas de correo externas y elimina los gastos en proveedores de email ajenos. Todo esto te permite dedicar más tiempo a centrarte en tu negocio.
Soporte para múltiples ubicaciones
Centro neurálgico centralizado para múltiples ubicaciones que mantiene una uniformidad total en los estándares operativos, los informes corporativos globales y las experiencias del cliente en todas las sedes.
Gestiona de forma fluida múltiples muros de escalada o gimnasios desde una única página en una plataforma centralizada en la nube. Mantén la simplicidad y la coherencia en tus estándares operativos, informes corporativos y experiencias de cliente en todo el país, permitiendo al mismo tiempo establecer precios específicos para cada centro.
BI
Capa de traducción de datos a nivel ejecutivo que vincula directamente el flujo de personas y la utilización del espacio —observados sobre el terreno— con las tendencias financieras y operativas de los sistemas internos.
Transforme datos complejos de sus instalaciones en estrategias claras de crecimiento de alto nivel. La capa de Inteligencia de Negocios (BI) de Clava ofrece una herramienta de seguimiento de nivel ejecutivo que correlaciona directamente el flujo de personas en las instalaciones, los picos de ocupación de los espacios y la asistencia a clases con las tendencias financieras de su sistema de gestión. Supervise indicadores operativos clave —como la velocidad del ciclo de vida del cliente, el rendimiento regional de múltiples sedes y las métricas de deserción de miembros— desde un panel de control unificado. Gracias a los informes automatizados y programados que recibe directamente su equipo directivo, obtendrá la información práctica necesaria para optimizar su oferta de actividades, ajustar los horarios del personal y escalar su negocio con total seguridad.
Integraciones externas centradas en la escalada
Integración del ecosistema con Griptonite para la planificación de rutas y el seguimiento de la tasa de abandono (churn), y con las cerraduras inteligentes de Civintec para permitir el acceso sin personal fuera de las horas punta.
Mejore la experiencia tanto de sus clientes como de su personal con Griptonite. Reduzca la tasa de abandono de clientes, aumente la satisfacción de los socios y ofrezca guías y mapas claros y precisos en todas sus instalaciones. ¿Desea ofrecer horarios exclusivos para clientes o acceso al gimnasio las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Clava lo hace posible gracias a una integración fluida con la tecnología asequible de cerraduras inteligentes de Civintec. Al vincular las cerraduras inteligentes directamente con los perfiles de los socios, usted puede proporcionar un acceso seguro y automatizado, optimizando al mismo tiempo las operaciones del gimnasio.
Precio
Haz crecer tu negocio de fitness sin penalizaciones. Accede a todas las funciones mediante una tarifa de suscripción transparente, totalmente libre de niveles de acceso ocultos, restricciones de funciones o sorpresas en las comisiones por transacción.
Accede a todas las funciones necesarias para escalar tu negocio de fitness mediante una tarifa única y transparente, sin restricciones de acceso a funcionalidades ni niveles de registro, sin aumentos de precio ocultos ni porcentajes confusos en las transacciones con tarjeta de crédito. Al consolidar tu CRM en una suscripción rentable, reducirás significativamente tus costos operativos.
Localización lingüística
Ajustes del sistema multilingüe adaptados a su mercado geográfico para garantizar una interfaz fluida para el personal y los miembros.
Ofrezca una interfaz familiar y accesible a sus miembros y a su personal adaptando las opciones de idioma de la plataforma a su mercado local. Eliminar las barreras lingüísticas garantiza una incorporación fluida y una experiencia de cliente altamente intuitiva para todas las personas que acudan a sus instalaciones.
Migración rápida
Deja atrás el software de gestión de gimnasios obsoleto sin complicaciones ni listas de espera. Nuestro equipo de desarrollo se encarga de todo el trabajo pesado, migrando de forma segura los datos de tus miembros y la información de facturación sin interrupciones en el servicio.
Realice una transición fluida desde software heredado, restrictivo y obsoleto, sin tiempos de inactividad y mediante un proceso de transferencia de datos altamente seguro. El equipo de desarrollo de Clava se encarga de la ardua tarea de importar de forma segura los datos de sus miembros, historiales de pago y configuraciones existentes... ¡y todo ello sin listas de espera!
Motor de gestión inteligente de concesiones
Automatice el cumplimiento de los requisitos para estudiantes y niveles de descuento. Cree tipos de cliente personalizados que realicen un seguimiento de los periodos de elegibilidad y activen solicitudes de reverificación automática, garantizando así que los clientes no sigan recibiendo tarifas con descuento una vez finalizado su periodo de elegibilidad.
Elimine las tareas administrativas manuales y evite la pérdida de ingresos derivada de descuentos no verificados. Esta funcionalidad permite a los operadores crear «tipos de cliente» totalmente personalizados y basados en reglas (como estudiantes, afiliados corporativos, personal militar o beneficiarios de concesiones locales) con un sistema automatizado de seguimiento de la elegibilidad. Los operadores pueden establecer condiciones a medida o plazos de renovación; cuando el estatus de un usuario está próximo a caducar, la plataforma gestiona automáticamente la comunicación, invitándole a renovar su acreditación. Si el cliente no cumple con el requisito dentro del periodo de gracia establecido, Clava garantiza que deje de percibir la tarifa con descuento, protegiendo así sus márgenes sin necesidad de seguimiento ni intervención manual.
Soporte inmediato
El asistente de IA de Clava, totalmente integrado y seguro, está entrenado en todas las funcionalidades de la plataforma, lo que permite a los miembros del equipo formular preguntas y obtener resultados al instante.
Reduzca drásticamente los tiempos de incorporación del personal y elimine los obstáculos operativos en la recepción gracias a un motor de conocimiento inteligente y bajo demanda. "Fin", el asistente de IA seguro y totalmente integrado de Clava, ha sido ampliamente entrenado en toda la arquitectura operativa de la plataforma, actuando como una guía técnica instantánea y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para su equipo. El personal de recepción, los instructores y los gerentes pueden realizar consultas complejas sobre funcionalidades de forma segura y recibir soluciones precisas en tiempo real, directamente en su espacio de trabajo activo. Esto minimiza los errores administrativos durante los momentos de mayor afluencia en el registro de entrada, elimina la necesidad de recurrir a sistemas externos de tickets de soporte (aunque seguimos aquí para ayudarle, ¡a veces la IA simplemente escribe más rápido!) y permite al personal nuevo o temporal resolver problemas con confianza, sin tener que apartar a los directivos de sus tareas de mayor valor.
"The Clava team created a customised system that seamlessly integrates with our website, fulfilling our specific needs. The software and hardware were implemented by an excellent development team, allowing us to confidently meet all our insurance and safety requirements through automated processes. Clava helped us pioneer a new model for climbing gym operations in the UK."
Owner Operator
LUMA
“The switch to Clava was seamless, with plenty of support on hand to ensure a smooth transition. Clava has been purpose-built for climbing centres, and it really shows - the platform fits our needs perfectly. With Clava in place, we feel confident and fully supported in our plans for future growth.”
Managing Director
The Ridge
"Clava's team transformed our business by making a complex CRM migration manageable. Their exceptional support and proactive problem-solving turned challenges into smooth transitions, and they continue to develop valuable features that enhance efficiency and safety. Clava has empowered us to streamline operations, expand our offerings, and eliminate booking system frustrations."
Head of Operations
The Font
