Cá háit ar thosaigh do thaithí dreapadóireachta?

Sa Ríocht Aontaithe, ag 13 bliana d’aois, á dtreorú (á tharraingt) suas aill farraige sa bháisteach throm agus scanradh uafásach orm! Is féidir a rá nach mhair sin i bhfad. Bhí an t-ádh orm meantóir dreapadóireachta a bheith agam agus d’fhoghlaim mé go gasta go raibh Grit iontach agus bhí an t-ádh orm ansin maireachtáil i gcuid de na ceantair dreapadóireachta is fearr sa Ríocht Aontaithe agus níor stop mé riamh ag taiscéaladh.

Cén taithí dhíreach atá agat i saol na giomnáisiam dreapadóireachta?

Sílim gur oibrigh mé i ngach réimse laistigh den éiceachóras giomnáisiam dreapadóireachta! Glantóir, Cóitseálaí Foirne Comórtais, Socraitheoir Bealaigh Náisiúnta USAC, Bainisteoir Clár & GM. Tá gach rud déanta agam ó giomnáisiam dreapadóireachta a thógáil agus a athfhorbairt, am a chaitheamh crochta sna síleálacha ag foghlaim conas córais uisciúcháin a réiteach sa dorchadas, go dtí comhpháirtíochtaí pobail nua a oscailt le grúpaí reiligiúnacha ortadocsacha!

Cén nóiméad is mó a bhfuil bród ort as obair sa tionscal dreapadóireachta go dtí seo?

Ag feiceáil na n-aoibh gháire ar bhaill nua den phobal nuair a thuigfidh siad gurb é an giomnáisiam dreapadóireachta a bhfuil siad díreach tar éis dul isteach ann a spás, a bpobal agus ag tuiscint go bhfuil sé spraíúil scileanna nua a fhoghlaim arís.

Cad é tuairim láidir amháin atá agat faoi na rudaí a fhágann go bhfuil taithí iontach ag giomnáisiam dreapadóireachta? Agus conas a léirítear an creideamh sin sa chaoi a dtéann tú i ngleic le do chuid oibre ag Clava?

Is faoi sheirbhís do chustaiméirí atá sé ar fad. Má ghlacann tú meon oibrí bialainne gach lá i dtionscal na giomnáisiam dreapadóireachta agus má sholáthraíonn tú an leibhéal is airde de sheirbhís phearsanta, chomhbhách agus chúirtéiseach do chustaiméirí i do chuid oibre, is cuma cén réimse oibre ina n-oibríonn tú, beidh taithí níos fearr ag do chustaiméirí agus beidh siad ag iarraidh teacht ar ais. Agus sin mar is maith liom a bheith ag obair ag Clava, i gcónaí ag smaoineamh ar an toradh deiridh maidir le conas a bhainfidh an custaiméir leas as seirbhís níos fearr.

Cén mionsonra taobh thiar de na cúlraí nach dtugann formhór na ndreapadóirí faoi deara riamh – ach a mbíonn oibreoirí gafa leis?

Cé mhéad oibre a théann i rith agus i mbainistiú áis ghairmiúil, is beagnach cúig ghnólacht bheaga iad giomnáisiam dreapadóireachta atá ag rith faoi aon díon amháin, agus chun é sin a bhainistiú, teastaíonn foireann speisialta.

Cén fáth ar chóir do giomnáisiam muinín a chur ionat (agus i Clava) le haghaidh cuid thábhachtach dá n-oibriú? Roinn an prionsabal a n-oibríonn tú leis (e.g., iontaofacht, simplíocht, meas ar am na foirne, pobal chun tosaigh), móide pointe cruthúnais amháin: éacht san am atá thart, ceacht foghlamtha, nó caighdeán nach ndéanfaidh tú comhréiteach air.

Taithí, Tiomantas do phobal na ngiomnáisiam dreapadóireachta agus Gairmiúlacht. Ós rud é go bhfuil mé tiomanta don phobal dreapadóireachta, leanann mé de bheith ag brú Clava chun dul chun cinn agus forbairt i dtreo an t-ardán is fearr a chruthú dár n-oibreoirí giomnáisiam dreapadóireachta agus a bpobal.