Gdje je počelo tvoje iskustvo u penjanju?

Kad sam imao oko 8 godina, isprobao sam penjanje na zidu za penjanje tijekom praznika. Odmah sam se navukao, pa su me roditelji upisali u subotnji klub na lokalnoj stijeni za penjanje na Sveučilištu Brunel. Nevjerojatno je da stijena i danas postoji s potpuno istim rutama! Kao tinejdžer, počeo sam se natjecati i imao sam sreću putovati svijetom predstavljajući vodeći juniorski tim Velike Britanije.

Kakvo iskustvo iz prve ruke imaš u svijetu penjališta?

Kad sam imao 16 godina, počeo sam raditi kao trener u istom objektu koji me upoznao s tim sportom. Od tada sam radio kao trener, postava, voditelj dežurstva, voditelj operacija i voditelj centra u raznim penjalištima. Do svibnja 2026. bio sam glavni operativni direktor tvrtke The Font Climbing – započeo sam u The Fontu kao osnivački član tima i vodio sam operacije za tvrtku dok je rasla s jednog objekta na pet u samo pet godina.

Koji je do sada bio vaš najponosniji trenutak rada u penjačkoj industriji?

Bilo ih je mnogo, budući da sam imao sreću raditi na pozicijama gdje mogu upoznati nove ljude s penjanjem i proširiti zajednicu. Da odaberem samo jedno, u The Fontu smo bili domaćini natjecanja pod nazivom Brawl on the Wall, a ja sam vodio organizaciju tog događaja. Željeli smo da to bude uzbudljiv dan za cijelu našu zajednicu, a istovremeno privući neka od najvećih imena u našem sportu. Bio sam nevjerojatno nervozan prije toga jer smo toliko uložili u planiranje. Ali sjećanje na to da sam vidio objekt u punom kapacitetu, s gomilom punom naših stalnih gostiju koji donose više energije nego što sam ikada vidio na penjačkom događaju, živi bez najamnine u mojoj glavi.

Koje je vaše čvrsto mišljenje o tome što čini dobro iskustvo u penjalištu? I kako se to uvjerenje očituje u načinu na koji pristupate svom radu u Clavi?

Iskreno vjerujem da će izgradnja snažne zajednice unutar vašeg poslovanja potaknuti uspjeh više od svega ostalog. To je ono što ljude potiče da se vraćaju, preporučuju prijatelje i podržavaju poslovanje u dobru i zlu.

U Clava sam uvijek svjestan kako možemo zaštititi i poboljšati vezu koju vaš tim uspostavlja s vašim kupcima. Ako je softver jednostavan, intuitivan i rješava probleme umjesto vas, vaš tim se može u potpunosti angažirati s osobom ispred sebe, umjesto da bude zakopan u ekrane i krute procese.

Koji je detalj iza kulisa koji većina penjača nikada ne primjećuje, ali zbog kojeg su operateri opsjednuti?

Mnogi operateri su dobri u rješavanju osnova, ali nešto zaista posebno postiže se kada se tim može opustiti i pokazati svoju osobnost u svemu što radi. Za mene je uvijek bilo bitno osigurati besprijekoran i jednostavan proces za svaki redoviti operativni zadatak. To je omogućilo timu da automatski obavlja osnove, ostavljajući im osjećaj opuštenosti, samopouzdanja i potpune prisutnosti pri interakciji s kupcima.

Zašto bi teretana trebala vama (i Clava) povjeriti važan dio svog poslovanja?

Oduvijek sam živio po načelu da ako ćeš nešto raditi, trebaš to učiniti dobro; svatko tko je radio sa mnom zna da ne volim ništa ostavljati u lošem stanju. Također čvrsto vjerujem da neke od najboljih ideja nastaju kada ljudi razmišljaju izvan okvira, a ne samo da se pridržavaju industrijskih normi. U Clava imamo sreće što smo u poziciji u kojoj se redovito raspravlja, razmatra i razvija o svježim idejama. Vjerujem da je ovaj pristup ključan za prevladavanje izazova s ​​kojima se trenutno suočavaju penjališta i širi prostor za slobodno vrijeme.