Stel u voor dat u uw klimzaalsoftware daadwerkelijk leuk vindt.
Volledig intuïtief, geen doctoraat vereist.
Stop met het jongleren met losse systemen.
Clava's cloud-gebaseerd, geïntegreerd platform stroomlijnt al uw activiteiten, zodat u zich kunt concentreren op wat het belangrijkst is: uw klimmers en uw bedrijf.
Alles wat u verwacht, en nog veel meer.
Krachtige tools. Eenvoudige interface. Alles wat u nodig heeft om uw klimzaal moeiteloos te runnen.
Ontworpen voor...
Meerdere locaties
Clava’s cloud-gebaseerde functionaliteit voor meerdere locaties stelt u in staat om naadloos uit te breiden en meerdere locaties vanaf één platform te beheren, waarbij u operationele controle, consistente klantervaringen en aangepaste diensten op alle locaties behoudt.
Betrouwbaarheid
Clava is gebouwd om moeiteloos grote transactievolumes te verwerken en heeft bewezen betrouwbare, ononderbroken prestaties te leveren, waardoor uw activiteiten soepel verlopen en u vertrouwen krijgt in een platform waarop uw bedrijf elke dag kan rekenen.
Gebruikers
Clava’s intuïtieve, op een winkelmandje geïnspireerde interface is eenvoudig te navigeren, wat de trainingstijd, fouten en frustratie vermindert, zodat uw team zich kan concentreren op het leveren van uitzonderlijke service en het verbeteren van de algehele prestaties.
Efficiëntie
Uw team zal u daadwerkelijk bedanken. Het maximaliseren van efficiëntie is essentieel voor soepele activiteiten en kostenbeheersing, en Clava stroomlijnt processen, vermindert administratieve overhead en stelt uw personeel in staat zich te concentreren op het betrekken van klanten en het verhogen van de omzet.
Verbeter uw team en de klantervaring.
Geef uw personeel de mogelijkheden met een systeem dat hen bevrijdt van administratie, waardoor ze zich kunnen concentreren op het betrekken van klanten, het verhogen van de efficiëntie, het verminderen van stress en het creëren van een werkplek waar ze echt van genieten.
Bied uw klanten een naadloze, plezierige ervaring van begin tot eind. Met eenvoudige boekingen, soepele incheck en intuïtieve betalingsopties verloopt elk bezoek zonder wrijving. Door de kleine frustraties weg te nemen die de zaken vertragen, creëert u gelukkigere, loyalere klanten die blijven terugkomen en hun ervaring met anderen delen.
Kernfuncties
Zoals we al zeiden, doen we alles wat u verwacht - en meer. Met nieuwe functies die bijna elke week worden gelanceerd, is deze lijst waarschijnlijk al verouderd. Toch geven we hier een kort overzicht van enkele van onze kernmodules, omdat we weten dat u een checklist moet afvinken. En als er iets is wat u nodig heeft dat niet vermeld staat, neem dan gerust contact met ons op.
CRM
Gecentraliseerde klantprofielen die aankoopgeschiedenis, actieve lidmaatschappen, digitale vrijwaringsverklaringen en notities koppelen om gepersonaliseerde check-ins mogelijk te maken.
Als de centrale operationele motor van uw faciliteit biedt het CRM van Clava een betrouwbaar en met een wachtwoord beveiligd profiel voor elke klant. Het systeem brengt aankoopgeschiedenis, downloadbare kassabonnen, actieve lidmaatschappen, digitale vrijwaringsverklaringen en veiligheids- of zekerkwalificaties naadloos samen in één veilig en eenvoudig doorzoekbaar platform. Medewerkers bij de balie kunnen tijdens het inchecken direct de volledige historie van een lid inzien, waardoor een standaard toegangsscan verandert in een zeer persoonlijke klantbeleving. Deze geïntegreerde database maakt een einde aan versnipperde gegevensbestanden, zodat u risico- en nalevingsnormen veilig kunt beheren en tegelijkertijd een hoogwaardige, persoonlijke gastvrijheid kunt bieden.
Vrijwaringen & Competentie
Versnel de wachtrijen bij de ingang met onbeperkte, mobielvriendelijke digitale vrijwaringsverklaringen. Ingevulde formulieren en verplichte veiligheids- of zekeringscertificaten worden direct gekoppeld aan het beveiligde profiel van de klant.
Stroomlijn uw incheckproces door gasten online digitale, rechtsgeldige verklaringen (waivers) te laten ondertekenen, nog voordat ze bij uw locatie aankomen. Het systeem koppelt ingevulde formulieren en verplichte veiligheidscertificaten automatisch aan het klantprofiel, waardoor papieren administratie volledig overbodig wordt. Er zijn opties beschikbaar voor groepen, zelfbedieningskiosken en specifieke gebruiksdoeleinden, en het aantal verklaringen is onbeperkt!
Planning & Boekingen
Probleemloze registratie voor lessen, cursussen en evenementen, met realtime capaciteitslimieten, geautomatiseerde wachtlijsten en regels voor ruimtebezetting.
Bied uw leden een soepele boekingservaring voor lessen, cursussen en groepsboekingen via een intuïtieve interface. Realtime capaciteitslimieten en geautomatiseerde wachtlijsten vangen pieken in de opkomst automatisch op; zo voorkomt u overboekingen en optimaliseert u de flexibel instelbare regels voor ruimtegebruik.
Lidmaatschap & Prijsstelling
Ontwerp volledig flexibele lidmaatschapsstructuren, niveausystemen en strippenkaarten. Geïntegreerde verwerking van terugkerende betalingen zorgt voor voorspelbare maandelijkse kasstromen en minimaliseert verstoringen door mislukte betalingen.
Clava is gebouwd rond een volledig flexibel prijsmodel, zodat je de beste prijsstructuur voor jouw community kunt samenstellen. Dit wordt gecombineerd met een onafhankelijke tool voor het samenstellen van zakelijke pakketten, een volledig flexibel ledenbeheersysteem en geautomatiseerde betalingsverwerking, waardoor het aantal mislukte betalingen tot een minimum wordt beperkt en je omzet blijft groeien.
Admin en klant zelf-inchecken
Verkort de wachtrijen bij de balie aanzienlijk. Leden checken moeiteloos in bij zelfbedieningszuilen met behulp van barcodes op hun telefoonscherm, QR-codes of RFID-tags, waardoor uw servicemedewerkers vrijkomen voor waardevolle verkoopactiviteiten.
Elimineer knelpunten bij de balie tijdens piekuren door speciale zelfbedieningskiosken voor het inchecken te plaatsen naast de traditionele schermen van het personeel. Leden kunnen snel inchecken met barcodes op hun telefoonscherm of RFID-kaarten, waardoor uw personeel zich kan richten op hoogwaardige gastvrijheid en verkoop in plaats van op het scannen van tags.
Voorraadbeheer
Beheer de verhuur van uitrusting, de voorraad van het café en de verkoop in de winkel volledig in eigen hand. Geautomatiseerde voorraadregistraties zorgen voor meldingen bij een lage voorraad, precies op het moment dat er opnieuw besteld moet worden.
Beheer je pro shop, verhuurartikelen en cafévoorraad volledig in eigen hand dankzij realtime bijhouding en voorraadlogs die automatisch worden bijgewerkt bij elke verkoop aan de kassa. Dankzij ingebouwde meldingen bij een lage voorraad weet je team precies wanneer er moet worden bijbesteld; zo loop je nooit verkoopinkomsten mis en grijp je nooit mis bij de verhuurschoenen.
Klantverkoopportalen & Widgets
Integreer responsive white-label website-widgets met 24/7 salesfunnels, zodat klanten naadloos dagpassen, lessen of lidmaatschappen kunnen aanschaffen.
Integreer white-label salesfunnels rechtstreeks in uw bestaande website met behulp van strakke, responsive boekingswidgets. Potentiële klanten kunnen zelfstandig dagpassen kopen, proeflessen boeken of een volledig lidmaatschap afsluiten, waardoor uw website verandert in een verkoopmachine die 24/7 draait.
E-mailmarketing
Start direct vanuit je dashboard marketingloops die worden aangestuurd door klantgedrag. Maak een einde aan trage, handmatige CSV-lijsten en kosten voor externe software door doelgroepen rechtstreeks te benaderen met live systeemgegevens.
Lanceer zeer relevante, geautomatiseerde e-mailcampagnes die direct worden getriggerd door klantacties, zoals een gemiste les of een naderend jubileum van het lidmaatschap. Door gebruik te maken van realtime data binnen het platform bespaart u tijd en vermindert u fouten bij het importeren en exporteren van klantgegevens.
Rapportage & Analytics
Visuele dashboards en geplande rapportages, specifiek afgestemd op klimcentra, voor het monitoren van omzet, klantverloop en operationele kerncijfers.
Neem zelfverzekerde, datagestuurde zakelijke beslissingen dankzij uitgebreide rapportages die voorzien in alle behoeften van een complexe klimonderneming. Gevisualiseerde statistieken bieden direct en helder inzicht in de financiële gezondheid van je klimcentrum en laten zien waar je aandacht nodig is. Dankzij de combinatie met geplande rapportages heb je altijd het juiste overzicht op het moment dat je het nodig hebt.
Locatie- en ruimtebeheer
Maximaliseer de beschikbare ruimte door aangepaste zones, kamers of sectoren in te delen. Plan moeiteloos gelijktijdige activiteiten in verschillende fitnessruimtes om planningsconflicten te voorkomen en de benutting te optimaliseren.
Haal het maximale uit de beschikbare oppervlakte van uw faciliteit door binnen het systeem aparte zones, ruimtes of fitnesszalen te creëren. U kunt eenvoudig gelijktijdige evenementen of lessen in verschillende ruimtes inplannen; zo voorkomt u planningsconflicten en zorgt u ervoor dat elke ruimte omzet genereert.
Risicovrije slimme planning
Vermeld al je potentiële sessies online om de klantvraag te maximaliseren. Clava houdt op de achtergrond de actuele bezettingslimieten bij en blokkeert automatisch gelijktijdige tijdsloten zodra de maximale personeelscapaciteit is bereikt.
Maximaliseer uw omzet door alle mogelijke soorten sessies tegelijkertijd aan te bieden. Ons systeem houdt de actuele capaciteitsgrenzen bij en blokkeert direct gelijktijdige boekingen zodra uw operationele limiet is bereikt.
Ondersteuning voor meerdere locaties
Beheer uw volledige netwerk van sportscholen vanuit één centrale, cloudgebaseerde pagina. Standaardiseer financiële rapportages en essentiële operationele processen voor alle locaties, terwijl u de vrijheid behoudt om regionaal prijsbeleid te voeren.
Beheer uw volledige netwerk van sportscholen vanuit één centraal dashboard en geef lokale managers tegelijkertijd de controle over hun specifieke locaties. Standaardiseer uw operationele werkstromen en wereldwijde rapportages voor alle regio's, terwijl u de flexibiliteit behoudt om locatie-specifieke promoties te voeren.
Zakelijke accounts
Ontsluit een volledig nieuwe B2B-omzetstroom. Stel moeiteloos zelfstandige zakelijke pakketten en hoofdaccounts samen voor lokale bedrijven of scholen, inclusief gecentraliseerde maandelijkse facturatie via één enkele factuur.
Wij zijn het enige platform dat uw bedrijf een vierde inkomstenbron biedt. Genereer lucratieve B2B-inkomsten door masteraccounts op te zetten waarmee lokale bedrijven, scholen of groepen lidmaatschappen kunnen sponsoren, hun werknemers een aantrekkelijke nieuwe secundaire arbeidsvoorwaarde kunnen bieden en dagpassen aan hun teams kunnen verstrekken. Het platform vereenvoudigt het bedrijfsbeheer door de facturering te bundelen in één enkele factuur, terwijl individuele werknemers hun eigen boekingen kunnen beheren.
Autonome toegangscontrole
Maak op een veilige manier winstgevende, onbemande toegang mogelijk tijdens daluren. Clava integreert rechtstreeks met betaalbare slimme sloten en tourniquets van Civintec en verifieert direct bij de ingang of het account actief is.
Verleen veilig en 24/7 toegang tot de faciliteit door uw ledenbestand direct te koppelen aan beveiligde elektronische deuren of tourniquets. Het systeem controleert bij de ingang direct de status van het lidmaatschap, waardoor leden buiten de piekuren kunnen trainen zonder dat er personeel bij de balie aanwezig hoeft te zijn.
Geïntegreerd kassasysteem (POS)
A quick, basket-inspired checkout interface built to eliminate front-desk bottlenecks. Handles retail transactions, equipment rentals, full drawer reconciliations, and instant member gate-access authorization.
Beheer uw winkelactiviteiten en de balie met functies voor volledige kasafsluiting, voorraadbeheer, risicobeheer en controle op het invoeren van vrijwaringsverklaringen. De naadloze, op een winkelmandje geïnspireerde interface verkort de inwerktijd voor baliemedewerkers en zorgt voor een soepel aankoopproces voor de klant.
Instructeurportaal
Een voor mobiel geoptimaliseerd dashboard dat coaches en trainers meer mogelijkheden biedt. Medewerkers kunnen zelfstandig trainingsschema's beheren, interne aantekeningen over klanten inzien, gewerkte uren voor de salarisadministratie registreren en check-ins bij binnenkomst verwerken.
Geef je klimcoaches en externe fitnessprofessionals een eigen omgeving om hun roosters te beheren, toegang voor klanten aan te schaffen en hun gegevens bij te werken. Verlaag je loonkosten en bied externe personal trainers, coaches en fitnessprofessionals een naadloze en winstgevende manier om toegang te krijgen tot jouw faciliteit.
Team- & rolbeheer
Behoud volledige controle over de beveiliging van uw backend-gegevens. Stel eenvoudig gedetailleerde rechtenprofielen in, specifiek afgestemd op managers, baliemedewerkers en routesetters.
Behoud strakke operationele controle door specifieke, op maat gemaakte rechten in te stellen voor baliemedewerkers, routesetters en managers. Uw team krijgt toegang tot precies die onderdelen van het platform die nodig zijn om hun werk effectief uit te voeren, terwijl gevoelige bedrijfsanalyses worden beschermd en fouten door medewerkers worden beperkt.
Waarschuwingen, taken en notities
Zorg voor een naadloze afstemming binnen je team, ongeacht de dienst. Koppel tijdgevoelige taken, notities voor de dienstoverdracht en waarschuwingsmeldingen in profielen direct aan specifieke klantaccounts of groepsevenementen.
Zorg voor een naadloze afstemming binnen je team tijdens ploegwissels en de indeling van lessen door belangrijke notities direct vast te pinnen aan specifieke klantaccounts, groepsboekingen en lessen. Je kunt tijdgebonden taken toewijzen en direct reageren op meldingen, zodat de zorgen van leden of onderhoudskwesties nooit over het hoofd worden gezien.
Integraties van derden voor de boekhouding van sportscholen
Koppel de dagelijkse analysegegevens van je sportschool naadloos aan externe platforms. Synchroniseer direct met QuickBooks, Xero, Zapier en Stripe om je backoffice-gegevens nauwkeurig en centraal beschikbaar te houden.
Koppel je sportschoolactiviteiten aan toonaangevende bedrijfsapplicaties zoals QuickBooks, Xero en Stripe voor een veilige en snelle betalingsverwerking. Hiermee verbind je je dagelijkse managementgegevens met de gespecialiseerde externe tools die je al gebruikt, waardoor inefficiëntie door geïsoleerde datasilo's wordt voorkomen.
Leadgeneratie
Verander uw website in een 24/7 salesfunnel. Op maat gemaakte white-label website-widgets leggen naadloos gegevens van potentiële klanten vast en voeren schone data rechtstreeks in uw CRM in.
Verzamel naadloos gegevens van nieuwe bezoekers via aanpasbare website-widgets, flexibele verzamelpunten voor klantgegevens en digitale systemen voor vrijwaringsverklaringen. Door het proces van gegevensverzameling al bij het eerste contactmoment te automatiseren, blijven klantgegevens actueel, eenvoudig toegankelijk en relevant voor uw marketingdoeleinden.
Klantprofielen
Met een wachtwoord beveiligde ledenaccounts waarin downloadbewijzen, ondertekende vrijwaringsverklaringen, actieve abonnementen en persoonlijke mijlpalen worden opgeslagen.
We bieden elke sportschoolklant een beveiligd, centraal en betrouwbaar profiel waarin aankoopgeschiedenis, downloadbare kwitanties, digitale vrijwaringsverklaringen, lidmaatschapsgegevens en andere informatie veilig worden opgeslagen. Medewerkers bij de balie kunnen tijdens het inchecken direct de volledige gegevens van een lid inzien; zo verandert een standaarddienst in een zeer persoonlijke ervaring, terwijl Clava tegelijkertijd voldoet aan de door u verwachte normen voor risicobeheer en naleving van regels.
Segmentatie
Filter je doelgroep direct op leeftijd, lidmaatschapsniveau of incheckfrequentie – allemaal op één scherm. Zeg vaarwel tegen algemene massa-uitingen en kies voor nauwkeurige, lokale marketing die echt aanslaat.
Segmenteer uw klantenbestand in uiterst specifieke doelgroepen op basis van bezoekfrequentie, demografische gegevens of lidmaatschapsniveaus. Dankzij deze nauwkeurigheid kunt u afstappen van algemene marketingcampagnes en kiezen voor hypergerichte benaderingen die echt aansluiten bij specifieke groepen. Dit alles via één scherm, één platform en tegen één prijs.
Tools voor conversie naar lidmaatschap
Zet bezoekers met een dagpas om in abonnees voor de lange termijn met behulp van geïntegreerde apps zoals Griptonite en ons eigen marketingplatform, voorzien van geautomatiseerde incentives voor vervolgacties.
Zet bezoekers met een dagpas om in abonnees voor de lange termijn door gebruik te maken van geïntegreerde apps zoals Griptonite en ons eigen marketingplatform, inclusief geautomatiseerde incentives en e-mails voor de opvolging. Door de drempels tussen het eerste bezoek en de uiteindelijke aanmelding te minimaliseren, verhoogt u structureel uw terugkerende inkomsten.
Retentie-analyse
Realtime dashboards voor aanwezigheidsregistratie die trends in de lidmaatschapsduur volgen, om visueel en nauwkeurig vast te stellen wanneer en waarom de activiteit van leden begint af te nemen.
Krijg helder inzicht in de prestaties van uw faciliteit dankzij datagestuurde dashboards en analyses die realtime trends in bezoekersaantallen en de duur van het lidmaatschap bijhouden. Door precies in kaart te brengen wanneer en waarom de activiteit van leden afneemt, kunt u uw aanbod gericht en slim aanpassen.
Voorkomen van klantverloop
Signaleer trends rondom afhakers nog voordat ze zich voordoen. Zet datagestuurde activiteitsdashboards, regels om opzeggingen te voorkomen en geautomatiseerde incentives in om bezoekers met een dagpas om te zetten in abonnees voor het leven.
Verminder klantverloop met tools om opzeggingen te voorkomen, instellingen voor pro-rata verrekening en een zeer flexibele module voor het samenstellen van lidmaatschappen en kortingen. Dankzij onze integratie met Griptonite weten we – en kunnen we met data aantonen – dat je het verloop onder nieuwe bezoekers kunt terugdringen!
Verwijzingsprogramma's
Verander je actieve community in organische ambassadeurs. Clava automatiseert de tracking, de uitbetaling van beloningen en de toekenning van tegoeden voor leden die succesvol vrienden uitnodigen voor de sportschool.
Verander je meest loyale leden in een organische marketingkracht door gestructureerde en eenvoudig te volgen beloningen voor aanbevelingen in te voeren. Clava regelt de beloningsmechanismen automatisch, waardoor het voor leden heel eenvoudig is om vrienden uit te nodigen en jouw community te laten groeien.
Bijhouden van de klantreis
Implementatie van native Google Tags (Gtags)-tracking om digitaal klantgedrag nauwkeurig te volgen, van het bezoek aan de webpagina tot de uiteindelijke verkoop.
Breng het verband in kaart tussen uw uitgaven aan digitale marketing en de daadwerkelijke conversies op uw locatie. Clava ondersteunt native tracking via Google Tags (Gtags), waardoor u de volledige digitale voetafdruk van een klant nauwkeurig kunt volgen: van het allereerste websitebezoek of de eerste klik op een advertentie, via het digitaal ondertekenen van de vrijwaringsverklaring, tot aan de uiteindelijke aanschaf van een lidmaatschap. <br><br>Door deze volledige conversietrechter (end-to-end) rechtstreeks binnen het platform in kaart te brengen, elimineert u het giswerk rondom uw marketing-ROI. Beheerders kunnen precies vaststellen waar potentiële klanten afhaken in de digitale verkooptrechter, online checkout-widgets optimaliseren en met vertrouwen advertentiebudgetten toewijzen aan de campagnes die de hoogste terugkerende omzet genereren.
Marketingflexibiliteit
Ontwerp en verstuur gerichte e-mailmarketingcampagnes rechtstreeks vanuit Clava, zonder gegevens naar externe lijsten te exporteren; dit bespaart op softwarekosten en administratieve uren.
Ontwerp en verstuur gerichte e-mailmarketingcampagnes rechtstreeks vanuit Clava, zonder dat je gegevens naar een externe lijst hoeft te exporteren. Bespaar tijd, voorkom frustraties bij het werken met externe e-mailtools en bespaar op de kosten voor externe e-mailproviders. Zo houd je meer tijd over om je op je bedrijf te richten.
Ondersteuning voor meerdere locaties
Gecentraliseerde hub voor meerdere locaties die operationele standaarden, wereldwijde bedrijfsrapportages en klantervaringen op elke locatie volledig uniform houdt.
Beheer meerdere klimwanden of locaties naadloos vanuit één enkel overzicht op een cloudgebaseerd multisite-platform. Houd uw operationele standaarden, bedrijfsrapportages en klantervaringen eenvoudig en consistent in het hele land, terwijl u toch lokale, locatiespecifieke prijzen mogelijk maakt.
BI
Een datatranslatielaag op directieniveau die fysieke bezoekersstromen en ruimtegebruik rechtstreeks koppelt aan operationele en financiële trends in de back-end.
Zet ruwe, complexe facilitaire data om in heldere, strategische groei op hoog niveau. De Business Intelligence (BI)-laag van Clava biedt een analysetool voor het management die bezoekersstromen op de werkvloer, piekmomenten in ruimtegebruik en deelname aan lessen direct koppelt aan uw financiële trends. Volg macro-operationele inzichten – zoals de snelheid van de klantlevenscyclus, de prestaties van meerdere locaties in een regio en het verloop van leden – via één centraal dashboard. Dankzij geautomatiseerde, periodieke rapportages die rechtstreeks naar uw managementteam gaan, beschikt u over de bruikbare data om met vertrouwen uw aanbod te optimaliseren, personeelsroosters te stroomlijnen en uw bedrijf veilig op te schalen.
Externe integraties gericht op klimmen
Ecosysteemkoppeling met Griptonite voor routekaarten en het bijhouden van klantverloop, en met Civintec-slimme sloten voor toegang buiten de piekuren zonder personeel.
Verbeter de ervaring voor zowel uw klanten als uw personeel met Griptonite. Verminder klantverloop, verhoog de tevredenheid van leden en bied duidelijke, nauwkeurige gidsen en plattegronden in uw hele faciliteit. Wilt u speciale openingstijden voor leden of 24/7 toegang tot de sportschool aanbieden? Clava maakt dit mogelijk dankzij een naadloze integratie met de betaalbare smart-locktechnologie van Civintec. Door slimme sloten direct aan ledenprofielen te koppelen, biedt u veilige, geautomatiseerde toegang en stroomlijnt u tegelijkertijd de bedrijfsvoering van de sportschool.
Prijs
Schaal je fitnessonderneming op zonder beperkingen. Krijg toegang tot alle functies voor een transparante abonnementsprijs, zonder verborgen staffels op basis van het aantal check-ins, beperkingen op functies of verrassingen met transactiekosten.
Krijg toegang tot alle functies die nodig zijn om je fitnessonderneming op te schalen voor één transparante prijs – zonder beperkende functieniveaus, incheck-categorieën, verborgen prijsverhogingen of onduidelijke percentages voor creditcardtransacties. Door je CRM te bundelen in één voordelig abonnement, verlaag je je operationele kosten aanzienlijk.
Taallocalisatie
Meertalige systeemaanpassingen, gelokaliseerd voor uw geografische markt, om een naadloze interface voor personeel en leden te garanderen.
Bied uw leden en medewerkers een vertrouwde, toegankelijke interface door de taalopties van het platform af te stemmen op uw lokale markt. Het wegnemen van taalbarrières zorgt voor een soepele onboarding en een zeer intuïtieve klantreis voor iedereen die bij u binnenkomt.
Snelle migratie
Stap over van verouderde sportschoolsoftware zonder gedoe of wachtlijsten. Ons ontwikkelingsteam neemt het zware werk voor zijn rekening en migreert veilig en zonder downtime uw ledengegevens en facturatiegegevens.
Stap soepel over van beperkende, verouderde legacy-software, zonder downtime en met een uiterst veilig proces voor gegevensoverdracht. Het ontwikkelingsteam van Clava neemt het zware werk voor zijn rekening: het veilig importeren van uw bestaande ledengegevens, betalingsgeschiedenis en instellingen – en dat zonder wachtlijst!
Slimme concessiemodule
Automatiseer de controle op de voorwaarden voor studenten- en kortingscategorieën. Creëer aangepaste klanttypen die de geldigheidsperiodes bijhouden en automatisch verzoeken tot hercontrole activeren; zo voorkomt u dat klanten na afloop van hun geldigheidsperiode van kortingstarieven blijven profiteren.
Elimineer handmatig administratief werk en voorkom omzetverlies door ongecontroleerde kortingen. Met deze functie kunnen aanbieders volledig op maat gemaakte, op regels gebaseerde 'klanttypen' creëren (zoals studenten, zakelijke partners, militairen of lokale doelgroepen) en de controle op de geschiktheid automatiseren. Aanbieders kunnen specifieke voorwaarden of termijnen voor herbevestiging instellen; wanneer de status van een gebruiker bijna verloopt, neemt het platform automatisch contact op om de gebruiker te vragen de geschiktheid opnieuw te bevestigen. Als de klant niet binnen de gestelde respijtperiode reageert, zorgt Clava ervoor dat het kortingstarief vervalt; zo worden uw marges beschermd zonder dat handmatige controle of tussenkomst nodig is.
Directe ondersteuning
Clava's volledig geïntegreerde en veilige AI-assistent is getraind in alle functies van het platform, waardoor alle teamleden vragen kunnen stellen en direct antwoord krijgen.
Verkort de inwerktijd van medewerkers aanzienlijk en elimineer operationele knelpunten bij de receptie met een intelligente, on-demand kennisengine. "Fin", de volledig geïntegreerde en veilige AI-assistent van Clava, is uitvoerig getraind op de volledige operationele architectuur van het platform en fungeert als een directe, 24/7 technische gids voor uw team. Receptiemedewerkers, coaches en managers kunnen veilig complexe vragen over functionaliteiten stellen en direct in hun actieve werkomgeving nauwkeurige oplossingen ontvangen. Dit minimaliseert administratieve fouten tijdens drukke incheckmomenten, maakt externe supporttickets overbodig (wij staan uiteraard nog steeds voor u klaar, maar soms kan AI simpelweg sneller antwoorden!) en stelt nieuwe of seizoensmedewerkers in staat om zelfverzekerd problemen op te lossen, zonder dat het senior management van waardevolle taken wordt afgehouden.
"The Clava team created a customised system that seamlessly integrates with our website, fulfilling our specific needs. The software and hardware were implemented by an excellent development team, allowing us to confidently meet all our insurance and safety requirements through automated processes. Clava helped us pioneer a new model for climbing gym operations in the UK."
Owner Operator
LUMA
“The switch to Clava was seamless, with plenty of support on hand to ensure a smooth transition. Clava has been purpose-built for climbing centres, and it really shows - the platform fits our needs perfectly. With Clava in place, we feel confident and fully supported in our plans for future growth.”
Managing Director
The Ridge
"Clava's team transformed our business by making a complex CRM migration manageable. Their exceptional support and proactive problem-solving turned challenges into smooth transitions, and they continue to develop valuable features that enhance efficiency and safety. Clava has empowered us to streamline operations, expand our offerings, and eliminate booking system frustrations."
Head of Operations
The Font
