Kde sa začali tvoje skúsenosti s lezením?

Keď som mal asi 8 rokov, počas prázdnin som si vyskúšal lezenie na bežeckej stene. Okamžite ma to zaujalo, a tak ma rodičia prihlásili do sobotného klubu na miestnej lezeckej stene na Brunel University. Úžasné je, že stena tam je dodnes a sú na nej presne tie isté trasy! Ako tínedžer som sa začal venovať súťaženiu a mal som to šťastie, že som mohol precestovať svet ako reprezentant juniorského tímu Veľkej Británie.

Aké máš skúsenosti z prvej ruky vo svete lezeckých stredísk?

Keď som mal 16 rokov, začal som pracovať ako tréner v tom istom zariadení, ktoré ma zoznámilo s týmto športom. Odvtedy som pracoval ako tréner, nastavovač, manažér služby, prevádzkový manažér a manažér centra v rôznych lezeckých strediskách. Do mája 2026 som bol prevádzkovým riaditeľom spoločnosti The Font Climbing – v The Font som začínal ako zakladajúci člen tímu a viedol som prevádzku spoločnosti, ktorá sa za päť rokov rozrástla z jedného zariadenia na päť.

Na aký moment práce v lezeckom priemysle ste doteraz najviac hrdí?

Bolo ich veľa, keďže som mal to šťastie pracovať na pozíciách, kde môžem zoznamovať nových ľudí s lezením a rozvíjať komunitu. Napríklad v The Font sme usporiadali súťaž s názvom Brawl on the Wall a ja som viedol organizáciu tejto akcie. Chceli sme, aby to bol vzrušujúci deň pre celú našu komunitu a zároveň prilákal niektoré z najväčších mien v našom športe. Pred príchodom som bol nesmierne nervózny, pretože sme do plánovania vložili toľko úsilia. Ale spomienka na to, ako som videl zariadenie na maximum kapacity, s davom plným našich stálych návštevníkov, ktorí prinášali viac energie, ako som kedy videl na lezeckom podujatí, žije v mojej hlave bez nájmu.

Aký je váš silný názor na to, čo robí lezenie skvelým zážitkom? A ako sa toto presvedčenie prejavuje vo vašom prístupe k práci v Clave?

Úprimne verím, že budovanie silnej komunity vo vašom podnikaní bude kľúčom k úspechu viac ako čokoľvek iné. Je to to, čo ľudí prinúti vracať sa, odporúčať priateľov a podporovať podnikanie v dobrom aj zlom.

V spoločnosti Clava si vždy uvedomujem, ako môžeme chrániť a posilňovať prepojenie, ktoré si váš tím vytvára so zákazníkmi. Ak je softvér jednoduchý, intuitívny a rieši vaše problémy, váš tím sa môže plne zapojiť do interakcie s osobou pred sebou, namiesto toho, aby bol pochovaný v obrazovkách a strnulých procesoch.

Aký detail v zákulisí si väčšina horolezcov nikdy nevšimne, ale horolezci sú ním posadnutí?

Mnoho operátorov je dobrých v tom, že zvládnu základy správne, ale niečo skutočne výnimočné sa dosiahne, keď sa tím dokáže uvoľniť a prejaviť svoju osobnosť vo všetkom, čo robí. Pre mňa bolo vždy nevyhnutné zabezpečiť bezproblémový a jednoduchý proces pre každú bežnú prevádzkovú úlohu. To umožnilo tímu automaticky zvládnuť základy, vďaka čomu sa pri interakcii so zákazníkmi cítili uvoľnene, sebavedomo a úplne prítomní.

Why should a gym trust you (and Clava) with an important part of their operation?

Vždy som sa riadil zásadou, že ak už niečo robíte, mali by ste to robiť dobre; každý, kto so mnou pracoval, vie, že nerád nechávam nič v zlom stave. Tiež pevne verím, že niektoré z najlepších nápadov vznikajú, keď ľudia myslia nekonvenčne, a nie len sa prispôsobujú normám v odvetví. V Clave máme šťastie, že sme v pozícii, kde sa pravidelne diskutuje o nových nápadoch, ktoré sa zvažujú a rozvíjajú. Verím, že tento prístup je nevyhnutný na prekonanie výziev, ktorým v súčasnosti čelia lezecké steny a širší priestor pre voľný čas.