Kje so se začele vaše izkušnje s plezanjem?

V Združenem kraljestvu, pri 13 letih, so me v nalivu vodili (vlekli) po morski pečini in sem bil popolnoma prestrašen! Lahko rečem, da to ni trajalo dolgo. Imel sem veliko srečo, da sem imel plezalskega mentorja, in hitro sem spoznal, da je Grit neverjeten, jaz pa sem imel veliko srečo, da sem nato živel v nekaterih najboljših plezalnih območjih v Združenem kraljestvu in nisem nikoli nehal raziskovati.

Kakšne izkušnje iz prve roke imaš v svetu plezalnih dvoran?

Mislim, da sem delal na vseh področjih ekosistema plezalnih dvoran! Čistilec, trener tekmovalne ekipe, nacionalni postavljalec smeri USAC, vodja programov in generalni direktor. Počel sem vse od gradnje in prenove plezalnih dvoran, preživljanja časa na stropih, kjer sem se učil reševanja sistemov za namakalne sisteme v temi, pa vse do odpiranja novih partnerstev v skupnosti z ortodoksnimi verskimi skupinami!

Mislim, da sem delal na vseh področjih ekosistema plezalnih dvoran! Čistilec, trener tekmovalne ekipe, nacionalni postavljalec smeri USAC, vodja programov in generalni direktor. Počel sem vse od gradnje in prenove plezalnih dvoran, preživljanja časa na stropih, kjer sem se učil reševanja sistemov za namakalne sisteme v temi, pa vse do odpiranja novih partnerstev v skupnosti z ortodoksnimi verskimi skupinami!

Videti nasmehe novih članov skupnosti, ko spoznajo, da je plezalna dvorana, ki so se ji pravkar pridružili, njihov prostor, njihova skupnost in spoznanje, da je zabavno znova se naučiti nove veščine.

Kakšno je vaše trdno mnenje o tem, kaj naredi plezalno izkušnjo odlično? In kako se to prepričanje kaže v vašem pristopu k delu v Clavi?

Vse se vrti okoli storitev za stranke. Če v industriji plezalnih dvoran vsak dan uporabljate miselnost restavracijskega delavca in zagotavljate najvišjo raven osebne, empatične in vljudne storitve za stranke, ne glede na to, na kateri področju delate, bodo vaše stranke imele boljšo izkušnjo in se bodo želele vrniti. In tako rad delam v Clavi, vedno razmišljam o končnem rezultatu, kako bo stranka imela koristi od boljše storitve.

Katera podrobnost v zakulisju je večina plezalcev nikoli ne opazi, a jo operaterji obsedeno spremljajo?

Koliko dela je potrebno za vodenje in upravljanje profesionalnega objekta, plezalne dvorane so skoraj 5 majhnih podjetij, ki delujejo pod eno streho, in za njihovo upravljanje je potrebna posebna ekipa.

Zakaj bi vam (in Clavi) telovadnica zaupala pomemben del svojega delovanja? Delite načelo, po katerem delate (npr. zanesljivost, preprostost, spoštovanje časa zaposlenih, skupnost na prvem mestu), in en dokaz: pretekli dosežek, naučeno lekcijo ali standard, pri katerem ne boste sklepali kompromisov.

Izkušnje, predanost plezalni skupnosti in profesionalnost. Ker sem se posvetil plezalni skupnosti, nenehno spodbujam Clavo k napredku in razvoju v smeri ustvarjanja najboljše platforme za upravljavce naših plezalnih dvoran in njihovo skupnost.